Unidade Criciúma — Santa Luzia
Na Avenida Universitária, no bairro Santa Luzia. É a unidade mais prática para quem vive ou estuda na região universitária de Criciúma.
Endereço e contato
Avenida Universitária, 2080 – Térreo, Sala 20
Santa Luzia — Criciúma/SC
Central de atendimento: 0800 000 7887 · (48) 3433-7887
Atendimento empresarial: (48) 99838-0001
A unidade de Criciúma
A Avenida Universitária é o eixo que liga a região universitária ao restante de Criciúma, e concentra muito comércio, república de estudante, apartamento para aluguel e serviço.
Isso faz desta unidade um ponto natural para dois perfis: quem está se mudando para a região — estudante chegando, família alugando apartamento — e quem já mora nos bairros da zona leste e prefere não deslocar até o Comerciário.
Vale destacar um detalhe para quem aluga: se você está entrando num imóvel em que já houve instalação, a reativação costuma ser bem mais rápida do que uma instalação nova. Vale perguntar na unidade antes de assumir que vai levar semanas.
O que você resolve aqui
Boa parte das solicitações se resolve por telefone ou WhatsApp, mas se você prefere atendimento presencial, esta unidade atende:
- Contratar um plano residencial ou empresarial
- Emitir 2ª via de boleto e resolver questões de pagamento
- Solicitar mudança de endereço
- Trocar de plano ou adicionar serviço
- Abrir chamado de suporte técnico
- Retirar ou devolver equipamento
- Alterar titularidade do contrato
- Atendimento comercial para empresa e condomínio
Unidade prática para quem está chegando na região universitária: reativação de ponto já instalado costuma ser rápida.
Quer saber se há cobertura no seu endereço em Criciúma? A consulta é rápida e sem compromisso.
Consultar coberturaÁrea de atendimento
Esta unidade é a referência de atendimento presencial para Criciúma — bairros da região universitária e zona leste.
Vale lembrar que atendimento presencial e cobertura de rede são coisas diferentes: a rede de fibra avança rua por rua, então mesmo dentro de uma cidade atendida há endereços já liberados e outros em expansão.
Para saber a situação exata do seu endereço, faça a consulta de cobertura. E se você mora em cidade sem unidade própria, o atendimento presencial é feito pela unidade mais próxima, com a mesma equipe técnica — nenhuma cidade da nossa cobertura fica sem atendimento.
O que a Bandaturbo oferece
Planos residenciais
Fibra de 550Mb a 1000Mb, com Wi-Fi 6, mais de 200 canais e pacote de aplicativos inclusos.
Soluções empresariais
Link dedicado com SLA, Lan2Lan, IP fixo, redundância e Wi-Fi corporativo, com atendimento consultivo.
Telefonia
Telefone fixo e móvel combinados com o plano de internet, numa fatura só.
Condomínios
Projeto de infraestrutura para o prédio, com Wi-Fi em área comum e conexão para portaria e câmeras.
Outras unidades
São 8 unidades no sul de Santa Catarina. Se outra fica mais perto de você, o atendimento é o mesmo:
Como funciona a contratação presencial
Traga os documentos
Documento com foto, CPF e comprovante de endereço da instalação. Para empresa, CNPJ e dados do responsável pelo contrato.
Consulta de viabilidade na hora
Nossa equipe verifica a cobertura no seu endereço ali mesmo e informa quais velocidades estão liberadas.
Escolha do plano
Com base no número de aparelhos da casa e no perfil de uso — não no plano mais caro. Se você não souber, a gente ajuda a dimensionar.
Assinatura e agendamento
Contrato assinado e instalação agendada conforme a agenda técnica da região.
Instalação por equipe própria
O técnico que vai na sua casa é da Bandaturbo, não terceirizado. Ele instala, configura o Wi-Fi e testa com você antes de sair.
Antes de vir até a unidade
Boa parte das solicitações se resolve sem sair de casa, e isso não é para te dispensar — é para te poupar de um deslocamento desnecessário.
Segunda via de boleto, abertura de chamado, troca de plano, solicitação de mudança de endereço e dúvida sobre aplicativo se resolvem pelo WhatsApp em minutos. Já entrega e retirada de equipamento, alteração de titularidade e negociação de débito costumam ser mais rápidas presencialmente.
E se você vier, vale trazer o CPF do titular do contrato em mãos — é o que identifica o cadastro e agiliza o atendimento.
O que dizem nossos clientes
“A Bandaturbo oferece tudo o que eu preciso: internet rápida e apps que me garantem diversão no tempo livre.”
Ana P.“Minha internet melhorou muito depois que contratei. Além da conexão estável, os apps são um diferencial.”
Carlos M.“A velocidade é incrível e os aplicativos de entretenimento são ótimos para toda a família.”
Maria C.Perguntas frequentes
Preciso agendar para ir na unidade de Criciúma?
Não. O atendimento é por ordem de chegada, dentro do horário comercial informado acima.
Qual o horário do suporte técnico?
O suporte técnico funciona todos os dias, das 6h à meia-noite, incluindo sábado, domingo e feriado, no 0800 000 7887. As áreas comercial e financeira seguem horário comercial de segunda a sexta.
Consigo resolver sem ir até a unidade?
A maior parte sim. Segunda via, suporte, troca de plano e mudança de endereço se resolvem pelo 0800 000 7887 ou pelo WhatsApp (48) 3433-7887. A unidade é a opção para quem prefere presencial ou precisa entregar e retirar equipamento.
Tem cobertura de fibra em todo o Criciúma?
A rede avança por bairro e por rua, então há endereços já atendidos e outros em expansão. A consulta de viabilidade dá a resposta exata para o seu endereço específico.
O que levar para contratar presencialmente?
Documento com foto, CPF, comprovante de endereço da instalação e, se for empresa, o CNPJ e os dados do responsável.
A unidade atende empresa?
Sim, e para projetos que exigem dimensionamento técnico o atendimento é feito pela equipe consultiva empresarial: (48) 99838-0001. Veja soluções empresariais.
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Fale com a unidade de Criciúma
Central 0800 000 7887 · (48) 3433-7887. Suporte técnico todos os dias, das 6h à meia-noite.
